Retourneren

Het kan natuurlijk zijn dat je niet helemaal tevreden bent met het ontvangen product. Als de bestelling niet naar wens is en je wilt het product retourneren dan heb je het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag na aftrek van evt. verzendkosten gecrediteerd.  Artikelen uit de Sale kunnen niet geretourneerd worden.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht moet je contact met ons opnemen via  marbeloosterhout@djewel.nl  ,  je ontvangt dan van ons een retourformulier . Graag dit formulier volledig invullen en meesturen met de retourzending.  Wij zullen vervolgens binnen 14 dagen na het ontvangen van jouw retour, het bedrag terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

De retourzending  dient uitsluitend verstuurd te worden via Postnl voorzien van track and trace code. De track & trace code dien je per mail aan ons door te geven.

Verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Het retour artikel kan verstuurd worden naar het volgende adres:

Marbel by Djewel

Kerkstraat 2

4901 JG  Oosterhout

Wij controleren met zorg de retouren die bij ons binnenkomen. Artikelen die retour worden gestuurd dienen onbeschadigd en compleet met (originele) verpakking aangeleverd te worden. Beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen een reden zijn om deze niet retour te nemen of een waardevermindering toe te passen. 

Product ruilen?

Wil je jouw product omruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen via ons mailadres. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Je kan het ook kosteloos omruilen in onze winkel voor een ander gelijk geprijsd artikel.

Het is niet mogelijk om in de winkel geld retour te geven.

Sale artikelen kunnen echter niet omgeruild worden.